Häufige Fragen

UX-Copywriting – oder UX Writing – bezeichnet das Schreiben aller Texte, die Nutzer innerhalb eines digitalen Produkts lesen. Buttons, Fehlermeldungen, Onboarding-Dialoge, Ladehinweise, leere Zustände, Tooltips. Der Unterschied zu klassischem Werbecopywriting: Es geht nicht darum, etwas zu verkaufen, sondern darum, Nutzer durch eine Oberfläche zu führen. Gut gemacht ist es unsichtbar – man merkt es erst, wenn es fehlt.

Wir arbeiten hauptsächlich mit Produktteams aus dem B2B-SaaS-, FinTech- und E-Commerce-Bereich. Unsere Kunden sind oft Startups kurz vor dem Launch, die merken, dass ihre Texte noch nicht stimmen – oder etablierte Teams, die ein neues Feature ausrollen und dafür saubere UX-Kopien brauchen. Wichtig ist: Sie sollten wissen, was Ihr Produkt tut und wer es benutzt. Den Rest erarbeiten wir gemeinsam.

Zuerst schauen wir uns an, was Sie haben. Das können Wireframes sein, Figma-Dateien, Screenshots, ein Jira-Board – oder auch nur eine Idee. Dann machen wir einen kurzen Briefing-Call, danach liefern wir einen ersten Textentwurf. Auf den geben Sie Feedback. Wir arbeiten das ein. Nach maximal zwei Feedback-Runden steht die fertige Version. Von Briefing bis Lieferung dauert das bei kleineren Projekten oft nur 1–2 Wochen.

Das hängt vom Umfang ab. Ein Copy-Audit einer bestehenden App beginnt ab 690 €. Ein vollständiger Onboarding-Flow mit mehreren Screens liegt typischerweise zwischen 900 und 2.400 €. Für Teams, die regelmäßig UX-Texte brauchen, bieten wir Retainer-Pakete ab 1.200 € monatlich an. Auf Anfrage erstellen wir immer ein individuelles Angebot – keine Überraschungen danach.

Ja. Wir schreiben UX-Texte auf Deutsch und Englisch. Für andere Sprachen arbeiten wir mit einem Netzwerk an Spezialist:innen zusammen – abgestimmt auf den jeweiligen Markt, nicht einfach maschinell übersetzt.

Ja, das ist möglich. Manche Kunden haben nur einen einzigen Flow, der nicht funktioniert, oder brauchen Texte für eine neue Fehlermeldung. Für solche kleineren Aufgaben gilt eine Mindestprojektgröße – schreiben Sie uns einfach, was Sie brauchen, und wir finden gemeinsam einen Rahmen, der passt.

Das ist tatsächlich der Normalfall. UX-Texte entstehen nicht im Vakuum – sie hängen am Design, an den Nutzerflüssen, manchmal an technischen Einschränkungen. Wir können direkt in Figma kommentieren, an Designsprints teilnehmen oder eng mit Ihrem Entwicklungsteam zusammenarbeiten. Was funktioniert, klärt sich im ersten Gespräch.

Ein Content-Styleguide legt fest, wie Ihre Marke in Texten spricht – welchen Ton sie anschlägt, was sie vermeidet, wie bestimmte Elemente (Buttons, Fehlermeldungen, Onboarding) formuliert werden. Das brauchen Sie spätestens dann, wenn mehr als eine Person Texte für Ihr Produkt schreibt. Ohne klare Regeln klingt jede neue Funktion ein bisschen anders. Das merken Nutzer mehr, als man denkt.

Wahrscheinlich schon. Wir haben bisher für Tools aus den Bereichen HR-Software, Buchhaltung, E-Commerce, Reise, Versicherungen und Gesundheit geschrieben. Die Herausforderungen sind branchenübergreifend ähnlich: Nutzer haben wenig Geduld, Texte müssen auf Anhieb verständlich sein. Was sich unterscheidet, sind Tonalität und Compliance-Anforderungen – und damit kennen wir uns aus.